Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable de los Datos Personales

Draay, con domicilio en la Ciudad de Medellín, Colombia, y portal de internet www.draay.co, en cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa lo siguiente:

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos del usuario los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

-Procesar pedidos y transacciones de compra en nuestro sitio web.

-Entrega de productos y servicios adquiridos.

-Atención al cliente y soporte postventa.

-Enviar información sobre promociones, productos y servicios.

-Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Datos Personales Recabados

Los datos personales que obtenemos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago, historial de compras, y preferencias de productos.

Limitación de Uso y Divulgación de Datos Personales

La información recabada será tratada con estricta confidencialidad y no será transferida a terceros sin su consentimiento, excepto aquellas transferencias necesarias para cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el usuario y Draay.

Información de Navegación

Cuando accede a nuestros sitios web y aplicaciones, es posible que se instale una 'cookie' en su navegador para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección, con el fin de reconocerlo en su próxima navegación y mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web y otros servicios en la web. Las cookies también le permiten recopilar los siguientes datos:

-IP: Identificamos el número de dirección IP al acceder a nuestro sitio web, con el fin de aumentar la seguridad, ya que, en caso de fraude, proporcionaremos la misma a las autoridades competentes.

-Ubicación Geográfica: Esta cookie se encarga de informar desde qué región está accediendo a la página o redes sociales de Draay, haciendo posible adaptar nuestro contenido a las necesidades del usuario en función de la ubicación geográfica, y prevenir posibles fraudes.

-Publicidad: Estas cookies identifican y muestran contenido publicitario de las preferencias durante la navegación.

-Análisis: Utilizamos estas cookies para analizar cómo utiliza el sitio web y supervisar el rendimiento, y los datos se utilizan de forma anónima con fines estadísticos. Si no desea aceptar la recopilación de datos de las cookies, puede desactivarlas a través de nuestro portal de privacidad disponible en nuestro sitio web. Sin embargo, al deshabilitar las cookies, su experiencia con los sitios web de Draay puede verse limitada.

-Rendimiento: Utilizamos estas cookies para generar y analizar métricas sobre el rendimiento de la plataforma, su experiencia y navegación.

-Cookies de Redes Sociales: Que recopilan datos de identificación personal, eventos de interacción en nuestras plataformas, tales como: compras, adiciones al carrito y abandono del carrito.

Le recordamos que tenemos la opción de que dé su consentimiento o no comparta sus datos utilizando este tipo de cookies.

Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, favor de enviar su solicitud al correo electrónico info@draay.co.

Seguridad de Datos Personales

Draay implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de Draay puede solicitarlo a través de info@draay.co.

Cambios al Aviso de Privacidad

Draay se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, y prácticas del mercado.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, manifiesta que ha leído y aceptado los términos del presente aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: [25 de noviembre de 2024]