Política de reembolso
En Draay, queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aquí te contamos cómo devolver tu producto sin complicaciones:
🕒 Tienes 30 días para decidir:
Desde que recibes tu pedido, cuentas con 30 días para devolverlo si no era lo que esperabas.
📦 Condiciones para la devolución:
El artículo debe estar sin usar, con etiquetas, en su empaque original y con el recibo de compra.
📲 ¿Cómo iniciar la devolución?
Es muy sencillo:
- Escríbenos a info@draay.co o mándanos un WhatsApp al +57 3233468439.
- Si tu devolución es aceptada, te daremos todas las indicaciones necesarias para que el proceso sea pan comido.
🚚 ¿Tu pedido llegó en mal estado?
Si tu producto llegó dañado, defectuoso o no es lo que pediste, no te preocupes. Queremos que quedes feliz con tu compra. Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos solucionar el problema.
🔄 ¿Quieres hacer un cambio?
La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo que quieres. Así de fácil.
En Draay, buscamos que tu experiencia sea lo más agradable posible. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
💸 Reembolsos: ¡Tu dinero regresa!
Una vez aprobada la devolución, te reembolsaremos automáticamente en tu forma de pago en un máximo de 10 días hábiles. Si después de 15 días no lo ves, escríbenos a info@draay.co y lo solucionamos. 😉
Fecha de última actualización: [25 de noviembre de 2024]